お知らせ

おもてなし規格認証2018 紅認証を取得いたしました

ホテルテトラグループは、おもてなし規格認証2018 紅認証を取得いたしました。


おもてなし規格認証2018 紅認証


おもてなし規格認証は、一般社団法人 サービスデザイン推進協議会が認証し、サービス品質を「見える化」することで、サービス事業者の方々の支援を通じて地域経済の活性化をはかるために産まれた規格認証制度です。

おもてなし規格には4つの定義があります。

  • 1 お客様の期待を元に、共に価値を創ること
  • 2 地域・社会と共生していくこと
  • 3 従業員の意欲と能力を引き出すこと
  • 4 継続・発展していくこと

創業当初から「心のこもったおもてなし」をコンセプトに掲げ、各地域にあったサービスを提供してきたホテルテトラグループは、このおもてなし規格認証の考えに共感して登録・認証の流れとなりました。

今後も皆様からいただくご意見や自社の強み、地域の特性を活かしながらより一層、訪れる方々の笑顔が増えるよう取り組みを行っていきます。

おもてなし規格認証について詳しくは公式ホームページをご覧ください。
https://www.service-design.jp/

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